FAQ
Unsere Chips de Sarrasin werden nach traditionellem bretonischem Rezept hergestellt – aus Buchweizenmehl, Wasser und Salz. In einer echten Crêperie in der Bretagne entstehen daraus dünne Galettes, die anschließend zu knusprigen Chips veredelt werden.
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wir versenden innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer):
Versandkosten i.H.v. 5€
Ab einem Bestellwert von 50€ liefern wir Versandkostenfrei.
Der Versand erfolgt via DHL.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an:
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Du erhältst eine Email von uns mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung vom Versanddienstleister eingescannt wurde.
In der Regel dauert die Lieferung 5-7 Werktage.
Sollte ein Produkt zurückgesendet werden müssen, helfen wir gerne weiter. Bitte sende eine E-Mail an info@croustique.de und wir werden weitere Informationen dazu bereitstellen.
Hinweis: Die Kosten für das Porto trägt der Kunde.
Retouren-Aufkleber nötig? Retourenaufkleber für Rücksendung aus Deutschland erstellen (kostenpflichtig).
Weitere Infos zu Retouren hier in der Widerrufsbelehrung.
Die Bestellung ist auch als Gast möglich und erfordert keine Einrichtung eines Kundenkontos.
Email: info@croustique.de
Rufnummer: +49 30233248940
Was bedeutet die Zufriedenheits-Garantie bei Croustique?
Wir möchten, dass du unsere Produkte mit einem guten Gefühl ausprobierst. Deshalb gilt: Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung nicht zufrieden bist, finden wir gemeinsam eine faire und unkomplizierte Lösung.
Für welche Bestellungen gilt die Garantie?
Die Zufriedenheits-Garantie gilt für deine erste Bestellung in unserem Onlineshop.
Was, wenn mir ein Produkt nicht geschmeckt hat?
Geschmäcker sind verschieden – und das ist völlig in Ordnung. Wenn dir ein Produkt nicht zugesagt hat, melde dich bei uns. Je nach Fall erstatten wir den Kaufpreis oder bieten dir eine passende Alternative an.
Geld zurück oder Gutschein?
Beides ist möglich. Unser Ziel ist eine Lösung, mit der du zufrieden bist. Die Entscheidung treffen wir gemeinsam.
Wie kann ich die Garantie nutzen?
Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Bitte gib deine Bestellnummer an und schildere kurz, was nicht gepasst hat.
Warum bietet Croustique diese Garantie an?
Weil wir hinter unseren Produkten stehen. Die Zufriedenheits-Garantie ist unser Versprechen für Qualität, Transparenz und Vertrauen.
Wie lange habe ich Zeit?
Du kannst die Zufriedenheits-Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung in Anspruch nehmen.
Rechtlicher Hinweis
Die Zufriedenheits-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung von Croustique und berührt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.